¿Qué hago si una cerradura está atascada o no cierra bien?

Si tienes dificultades con una cerradura:

1. Verifica si es una cerradura interior o la puerta principal.

2. No fuerces la llave si notas resistencia o si parece que se ha quedado encajada.

3. Indícanos si es una puerta que no cierra bien, si la llave gira en falso, o si se ha quedado una llave puesta por dentro.

 Para casos como una llave dejada por dentro, revisa este artículo:
¿Cómo reporto la pérdida de llaves o problemas con la cerradura? 

 Si necesitas un cerrajero, te ayudaremos a gestionarlo, pero el coste del servicio deberá ser asumido por el huésped y abonado directamente al cerrajero.

Si el problema persiste, por favor contáctanos a través del formulario de soporte, detallando lo mejor posible la incidencia, y adjuntando una captura de pantalla o vídeo en el que podemos visualizar el problema.

¡Esperamos que disfrutes de tu estancia con Winahost!