¿Qué hago si veo humedades o goteras en el alojamiento?

Las humedades o goteras pueden deberse a filtraciones por lluvia, condensación o pérdidas internas de agua. Si detectas alguna zona con humedad o goteo, sigue estos pasos:

1. Localiza con precisión el origen: indícanos si la humedad aparece en el techo, una pared, cerca de una ventana, o en alguna esquina del alojamiento.

2. Observa si hay manchas oscuras, moho, o pintura desconchada. Esto nos ayuda a entender si es un problema activo o una marca antigua.

3. Si ves que está goteando agua, coloca una toalla o recipiente debajo para evitar que el agua cause más daños.

4. Indica si el problema ha aparecido tras un episodio de lluvia o si coincide con el uso de alguna instalación (por ejemplo, baño del piso superior).

Si el problema persiste, por favor contáctanos a través del formulario de soporte, detallando lo mejor posible la incidencia, y adjuntando una captura de pantalla o vídeo en el que podemos visualizar el problema.

¡Esperamos que disfrutes de tu estancia con Winahost!